POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

  • Si cuando recibas tu compra no estás completamente satisfecho, puedes devolverla sin destapar o abrir, la misma debe estar dentro de su empaque original (si aplica) y con la factura de compra, antes de los 29 días.
  • Es imprescindible la presentación de la factura para todos los cambios y devoluciones. A partir de los primeros 30 días de la fecha de facturación, el ITBIS no es reembolsable ni acreditable por cambio de opinión.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones, manual, empaque y código de barra deben estar en perfecto estado (si aplica) y en caso de tener accesorios adicionales deben de estar completos.
  • No se aceptan devoluciones de mercancías en especial o cualquier otro tipo de oferta.
  • Equipos eléctricos que usted desee devolver deben ser evaluados previo a gestionar la devolución y solo aplicaría exclusivamente la garantía del fabricante.
  • Se emitirá una nota de crédito o cupón con vigencia de 90 días, la cual puede utilizarse para futuras compras.
  • Si el cliente decide no aceptar la entrega de la mercancía, nosotros procedemos a devolver la mercancía y anular la nota de crédito o cupón y le emitimos el reembolso en caso de haber utilizado medios de pagos que permiten reembolso. Si este caso ocurre con envíos fuera de la zona gratuita de envíos, el reembolso solo será por el neto de las mercancías. Nosotros retenemos el costo del envió en este reembolso.
  • El reembolso se realizará en un periodo de 20 a 90 días. Solo aplicará a compras que no hayan sido efectuadas con Comprobante Fiscal.